تعتمد كيفية تطبيق هذا الإشعار عليك على طريقة تفاعلك معنا. على سبيل المثال، إذا:

1. 1.
   قمت بشراء تذكرة منّا، سنستخدم المعلومات التي تزودنا بها للوفاء بالتزاماتنا والتزامات شركاء الحدث تجاهك في تقديم تلك الخدمة، وحيثما يُسمح بذلك، سنبقيك على اطلاع دائم بالأحداث الأخرى التي قد تهمّك؛ و
2. 2.
   كنت تتصفح مواقعنا، فنحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لملاءمة تجربتك ونأمل أن نقدم لك تجربة سلسة.

يتم شرح اختياراتك وحقوقك بموجب كل سيناريو بصورة أكثر تفصيلا أدناه.

انقر فوق كل رمز للحصول على مزيد من المعلومات أو قم بالتحريك للأسفل لقراءة السياسة الكاملة.

ما هي المعلومات التي لدينا وأين نحصل عليها

نقوم بجمع وتخزين أنواع مختلفة من المعلومات حولك عندما تقوم بإنشاء حساب، وشراء التذاكر، والاتصال بنا، واستخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. معرفة المزيد

كيف ولماذا نستخدم معلوماتك

نجمع معلوماتك ونستخدمها للعديد من الأسباب، مثل مساعدتك في الوصول إلى البرامج التي تحبها، ومشاركة الأخبار، وللتسويق وما يقتضيه القانون بخلاف ذلك. معرفة المزيد

مع من نشارك معلوماتك ولماذا

نحن نشارك معلوماتك مع شريك (شركاء) الحدث–مثل الفنان أو المروج أو المكان–باإلضافة إلى األطراف الثالثة األخرى المرتبطة بالخدمةالمقدمة. معرفة المزيد

اختياراتك وحقوقك

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تلقي مواد تسويقية من طرفنا، ضمن حقوق أخرى. لديك أيضًا الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا حولك. معرفة المزيد

الإعتناء بالمعلومات الخاصة بكم

نحن نتخذ دائمًا الخطوات اللازمة للتأكد من حماية معلوماتك وحذفها بأمان عندما لم نعد بحاجة إليها. معرفة المزيد

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، أو كيفية تعاملنا مع المعلومات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا. معرفة المزيد

• عندما تنشئ حسابًا أو تشتري تذكرة أو تسجل في عملية بيع مسبقة أو تتلقى تذكرة محولة إليك من صديق، سنجمع المعلومات منك مباشرةً اعتمادًا على الخدمة التي نقدمها، يتضمن ذلك معلومات الاتصال والفواتير الخاصة بك، مثل اسمك، وعنوان الشارع، والرمز البريدي أو رمز المنطقة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبطاقة الائتمان.
• عندما تشتري التذاكر من مواقع التجارة الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة، سيرسل لنا الطرف الثالث المعلومات الخاصة بك مثل تفاصيل الاتصال، والفواتير، ومعلومات حول شراء التذكرة حتى نتمكن من تخصيص تذاكرك لك.
• عند استخدام مواقعنا وتطبيقاتنا. عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، ووفقًا لاختياراتك، فإننا نستخدم أدوات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، ومنارات الويب، وتقنيات معينة مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وشبكة الواي فاي لجمع معلومات عنك. تتضمن هذه المعلومات المتصفح والجهاز الذي تستخدمه، وعنوان IP الخاص بك، وموقعك، والموقع الذي أتيت منه، وما فعلته أو لم تفعله عند استخدام موقعنا/تطبيقنا، أو الموقع الذي تزوره بعد مغادرة موقعنا. قد يعرض موقعنا أيضًا محتوى تابعًا لأطراف ثالثة يتضمن ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات تتبع خاصة بهم. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية جمع هذه البيانات، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• تجربة المعجبين ودعم العملاء. عندما تتصل بفرق خدمة العملاء لدينا للاستفسار أو مدّنا بتعليقاتك، فإننا نسجل هذا التفاعل لأغراض الإثبات ولتقديم الدعم المتعلق باستفسارك.
• عندما تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات العامة عبر الإنترنت. عندما تستخدم ميزة التواصل الاجتماعي داخل موقعنا أو تطبيقاتنا، أو تنشر على منصات التواصل الاجتماعي، أو على مساحة عامة أو على أحد مواقعنا الإلكترونية، فإن مواقع التواصل الاجتماعي ستزودنا ببعض المعلومات عنك، مثل اسمك والمنشورات التي تنشرها والتي تذكرنا فيها.
• عند نشر التقييمات أو المراجعات. عندما تنشر التقييمات والمراجعات، بما في ذلك تحميل الصور أو مقاطع الفيديو كجزء من مراجعتك، فإننا نخزن هذه المعلومات على منصتنا إلى جانب المعلومات المتعلقة بك باعتبارك المُراجِع.
• عندما تحجز تذاكر مهيأة لذوي الاحتياجات الخاصة. إذا كانت لديك متطلبات خاصة بإمكانية الوصول، فنحن نريد التأكد من حصولك على أفضل تجربة عند حضور الفعاليات. للقيام بذلك، نحتاج إلى جمع تفاصيل متطلباتك. عندما تشتري تذاكر مهيأة لذوي الاحتياجات الخاصة، أو تطلب قسيمة مُرافق، فإننا نسجل هذا الطلب. قد يُطلب منا التحقق من احتياجاتك الخاصة بإمكانية الوصول، اعتمادًا على السوق الذي تتبعه. سنخطرك بهذا الإجراء عند قيامنا به.
• عندما تبيع تذكرة على Ticketmaster. نظرًا لأن مزود خدمة الدفع الخاص بنا يحول الأموال من سعر بيع التذكرة إليك، فإنه يحتاج إلى جمع بعض المعلومات مثل بطاقة هوية صالحة كجزء من متطلبات مبدأ "اعرف عميلك" (KYC). بمجرد التحقق من هويتك، يجري تخزين هذه المعلومات وحذفها بأمان بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية. نحن أيضًا نجمع معلومات منك، حيثما يتطلب القانون المحلي ذلك، عندما تستخدم خدماتنا كبائع، بما في ذلك معلومات تعريف إضافية مثل أرقام التعريف الضريبي.
• المعلومات الجغرافية والديموغرافية نحن نعمل، بناءً على اختياراتك، على جمع أو استخدام المعلومات التي نحصل عليها من مزودي الخدمات مثل شركاء الإعلان والتسويق، الذين يجمعون البيانات الجغرافية والديموغرافية مثل الفئة العمرية، نوع الجنس، أو الفعاليات التي تحبها والمنتجات التي تشتريها، مما يساعدنا على تخصيص خدماتنا لك بشكل أفضل. إذا كنت تفضل عدم قيامنا بذلك، فيرجى مراجعة قسم "حقوقك واختياراتك" أدناه.
• المعلومات المستخدمة لأغراض الصحة والسلامة. سنجمع، عند الاقتضاء، المعلومات من مشتري التذاكر والمشاركين لأغراض الامتثال المتعلقة بالأمراض المعدية إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به. تشمل هذه المعلومات الأسماء، وبيانات الاتصال، ومواقع المقاعد، وأوقات الدخول والخروج.

في الحالات التي يتطلب فيها طرف ثالث تابع لمنظم الفعالية جمع معلومات صحية (مثل نتائج الاختبارات)، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية والشروط الخاصة به لفهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها.

يوضح هذا القسم كيفية استخدامنا لمعلوماتك والأسس القانونية (أو الأغراض) التي نستخدمها من أجلها. بعض الأغراض التي نعمل من أجلها هي أغراض أساسية وضرورية حتى نتمكن من تقديم خدماتنا أو منتجاتنا أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية. أما الأغراض الثانوية، فليست ضرورية تمامًا لتقديم خدماتنا، ولكنها تقدم قيمة إضافية، وبالتالي تكون عادةً خاضعة لاختياراتك.

1. 1.

   لتنفيذ عقدنا معك
   • عند إجرائك عمليات شراء. نحن نستخدم معلوماتك عندما تجري المعاملات معنا (مثل شراء منتج أو تذكرة) حتى نتمكن من:
     • معالجة طلبك.
     • إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بخدمة العملاء إليك، بما في ذلك تأكيدات الحجز وتذكيرات الفعاليات.
     • تحصيل المدفوعات.
     • توفير الدعم للعملاء.

   • الشريك (الشركاء) في الفعاليات: نحن نشارك معلوماتك مع شريكنا (شركائنا) في الفعاليات، مثل المروج للفعالية أو الجهة التي توفر المكان المخصص لها، لتمكينه من إدارة الفعالية، أو تخصيص المقاعد، أو إبلاغك بأي تغييرات أو معلومات مهمة تتعلق بالفعالية.

   • البيع المسبق وتسجيل الاشتراك في التصويت: تتطلب بعض فعالياتنا تسجيل الاشتراك حيث يتعين عليك تسجيل اشتراكك مسبقًا. نحن نعالج الطلبات للحد من عمليات شراء التذاكر الاحتيالية، وقياس حجم الطلب على المنتجات، وضمان حصول المشجعين على فرص متساوية لشراء التذاكر. إذا لم تنجح محاولتك، فلن يمنعك ذلك من شراء التذاكر في وقت لاحق. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بياناتك، يرجى مراجعة قسم "الأسئلة الشائعة" الخاص بنا لأمريكا الشمالية أو على المستوى الدولي.

   • المسابقات، والمنافسات، والإحالات: نحن نستخدم معلوماتك، عند مشاركتك في المسابقات أو سحوبات الجوائز المماثلة، لتأكيد تسجيلك والتواصل معك بشأن مشاركتك. إذا قدمت لنا معلومات صديقك، على سبيل المثال، عن طريق استخدامك خدمة الإحالة الخاصة بنا لإخبار صديقك عن موقعنا الإلكتروني أو لشراء بطاقة هدايا، فسنستخدم معلومات صديقك فقط لتقديم الخدمات التي طلبتها. يمكن لصديقك التواصل معنا عبر التفاصيل المذكورة أدناه لطلب حذف معلوماته.
2. 2.

   وفقًا لاختياراتك
   • التسويق. للتواصل معك بشأن المعلومات أو العروض المتعلقة بالفعاليات أو المنتجات أو الخدمات القادمة عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية أو عبر الويب أو الرسائل القصيرة أو منصات التواصل الاجتماعي. يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت تريده؛ يرجى مراجعة قسم "خياراتك وحقوقك" أدناه.
   • الإعلانات وملفات تعريف الارتباط. لتقديم إعلانات مخصصة ورسائل تسويقية على مواقعنا وتطبيقاتنا؛ يرجى مراجعة "سياسة ملفات تعريف الارتباط" الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
   • أبحاث السوق وتعليقات المعجبين. لإجراء أبحاث السوق والتحليلات التي تساعد على تحسين وتخصيص منتجاتنا وخدماتنا، أو الاتصال بك بشأن استطلاعات الرضا، أو المشاركة في أبحاث المستخدم (مثل مجموعات التركيز). نقوم بتضمين خيار إلغاء الاشتراك لهذا النوع من الاتصال إذا لم تعد ترغب في تلقيها.
   • إضفاء الطابع الشخصي. للتأكد من أن رسائلنا وموقعنا الإلكتروني مناسبين لك (اعتمادًا على السوق الخاص بك) ، على سبيل المثال ، عندما تكون الفنانين والأنواع المفضلة لديك ، إذا قمت بشراء التذاكر ، وحضور العروض مع الأصدقاء وأي مبيعات مسبقة تهتم بها ، فسوف نعلمك بالمثل الأحداث التي نعتقد أنك قد تكون مهتمًا بها. نقوم بإنشاء ملف تعريف مستخدم بالمعلومات التي نعرفها عنك وكيفية استخدامك لخدماتنا. من خلال إيقاف التخصيص ، لن تحصل على أي توصيات شخصية وستكون أي رسائل إخبارية اشتركت فيها عامة (على الرغم من أنك إذا طلبت تلقي تنبيهات حول فنانين أو أماكن معينة ، فستظل تتلقى هذه التنبيهات)

     . سنستمر في تنفيذ أنشطة إنشاء الملفات التعريفية حيث نحتاج إلى ذلك حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لك، على سبيل المثال لأغراض كشف عمليات الاحتيال.

   • الخدمات القائمة على الموقع: على سبيل المثال، تطلب تطبيقاتنا إذن الوصول إلى موقعك لاستخدام ميزات معينة مثل تصفح الفعاليات القريبة منك، أو تلقي إشعارات فورية عنها، أو معرفة موقعك على الخريطة أثناء إقامة فعالية معينة.
   • إمكانية الوصول. نحن نعالج معلوماتك الصحية، حيثما كان ذلك مطلوبًا على وجه التحديد، لضمان تلبية متطلبات إمكانية وصولك، وذلك بعد تقديم موافقة صريحة منك.
   • الشركاء التجاريون: نحن نتعاون في بعض الأحيان مع شركاء تجاريين، ونشارك معهم المعلومات. إنهم الجهات المتحكمة في البيانات التابعين لأطراف ثالثة، والذين نتعاون معهم لتقديم خدمات إضافية ذات قيمة مضافة مثل باقات السفر أو تأمين الرعاة أو البيع المسبق الحصري. في بعض الحالات، حيث لا تكون مشاركة المعلومات ضرورية لنا لتنفيذ العقد الذي طلبته، فسنطلب منك منحنا إذنك قبل مشاركة المعلومات.
3. 3.

   لمصالحنا التجارية الأساسية المشروعة
   • لمنع أو اكتشاف السلوك غير القانوني، أو لحماية حقوقنا القانونية أو تنفيذها، أو على النحو الذي يسمح به القانون. على سبيل المثال، التأكد من وصول التذاكر إلى أيدي المشجعين وتوفير منصة آمنة. على هذا النحو، فإننا نستخدم هذه المعلومات لمنع السمسرة في بيع التذاكر، أو إساءة استخدام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (مثل العلامات التجارية الخاصة بشركائنا في الفعالية)، أو الاحتيال، أو الجرائم الأخرى. لأغراض منع الاحتيال، نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركة Forter, Inc.، وهي مزود تابع لطرف ثالث تقدم خدمات كشف الاحتيال، والتي قد تستخدم هذه المعلومات وفقًا لسياسة خصوصية شركة
   • حماية الموقع. هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA Enterprise وتطبق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة من Google
   • أمن الحدث. لحماية محبّينا وضمان أمن عملياتنا وعمليات شركائنا في الحدث.
4. 4.

   لحماية مصالحك الحيوية
   • صحة و السلامة. لن يتم استخدام أي معلومات نجمعها نحن أو شركاؤنا الخارجيون وفقًا لمتطلبات الصحة والسلامة المعمول بها إلا للاتصال بالحضور أو مشاركتها مع المسؤولين الحكوميين المحليين المعنيين. يتم حذف هذه المعلومات بانتظام.

• شركات Ticketmaster. ضمن مجموعة Ticketmaster وعائلة الشركات المرتبطة بها، المشار إليها أدناه، والتي تقدم خدمات لنا مثل التسويق، والتوصيف، وإعداد التقارير، والدعم الفني، ودعم المنتجات.
• الأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابة عنا. الجهات الموفرة لخدمات الطرف الثالث لدينا، الذين قد يقع بعضهم خارج نطاق السلطة القضائية التي تتبع أنت لها. وتشمل هذه الجهات:
  • موفري الاستضافة السحابية، الذين يوفرون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تُبنى عليها منتجاتنا وأنظمتنا العالمية.
  • منصات الدفع، التي توفر البنية التحتية لمعالجة المدفوعات.
  • فرق خدمة العملاء التي تستعين بمصادر خارجية، والتي تدعم الرد على الاستفسارات التي قد تكون لديك.
  • مزودي أمن المعلومات، الذين يساعدوننا في الحفاظ على سلامة وأمان منصاتنا
  • موفري التسويق، الذين يدعمون تحليلات البيانات والاتصالات التسويقية والإعلانات.

نظرًا لأننا شركة عالمية، يمكن أن يختلف موفرو الخدمات لدينا حسب اختلاف الأسواق، ومع ذلك فقد أدرجنا موفري الخدمة العالميين الرئيسيين أدناه:

الموقع	وصف الدعم	البائع
أمريكا الشمالية	تحافظ على منتجاتنا وأدوات التذاكر لدينا	شركة Ticketmaster LLC وشركة Ticketmaster في المملكة المتحدة المحدودة
أمريكا الشمالية	خدمات دعم العملاء القائمة على السحابة (مراكز الاتصال).	شركة ZenDesk
أمريكا الشمالية	منصة معالجة الدفع العالمية عبر الإنترنت تتيح خدمة المدفوعات الرقمية وعبر الهاتف المحمول نيابة عن المستهلكين والتجار.	شركة Braintree، وهي شركة خدمات تابعة لشركة PayPal Inc.
أمريكا الشمالية	حلول الحوسبة التي توفر تخزين البيانات، والمنصات السحابية، والمعالجة المالية، وبرامج إدارة البنية التحتية.	شركة Oracle America Inc.
أمريكا الشمالية	برنامج إدارة قائم على السحابة يوفر التشغيل الآلي لتقييم الخصوصية، ومسح مواقع الويب، والامتثال لملفات تعريف الارتباط، وإدارة الحوادث والاختراق.	شركة OneTrust LLC
أمريكا الشمالية	نظام التذاكر المستضاف على السحابة لتوفير خدمات الدعم (إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والتحليلات).	شركة Salesforce Inc.
مانيلا، موريشيوس	دعم العملاء بالاستعانة بمصادر خارجية لتوفير خدمات مركز الاتصال (مزيج من مكالمات المبيعات، ومكالمات خدمة العملاء، ورسائل البريد الإلكتروني عبر أنظمة التذاكر الرقمية).	شركة Concentrix CVG Philippines
أمريكا الشمالية	برامج الكمبيوتر والخدمات ذات الصلة.	شركة Microsoft Corporation
أمريكا الشمالية	خدمة الاستضافة السحابية والبنية التحتية توفير استضافة وتخزين آمنين لحلول الحوسبة.	خدمات أمازون ويب (AWS)
أمريكا الشمالية	خدمات التحقق من الهوية ومنع الاحتيال. سياسة الخصوصية.	Ekata, Inc

• الشركاء في الفعاليات: الشركاء في الفعاليات هم الجهات التي نتعاون معها لتنظيم الفعاليات، مثل الفنانين، المروجين، شركات التسجيل، أو الجهة التي توفر المكان المخصص للفعاليات. نحن نشارك معلوماتك مع شركائنا في الفعاليات حتى يتمكنوا من إدارة الفعالية، بالإضافة إلى الأغراض الأخرى الموضحة في سياسات الخصوصية الخاصة بهم. عند شرائك تذكرة، نعرض لك الشركاء في الفعالية حتى تعرف الجهات التي ستتلقى معلوماتك، كما سيكون لديك خيار الاشتراك في استقبال العروض التسويقية منهم (حسب بلد إقامتك).
• بيع تذكرتك على Ticketmaster. إذا قمت بشراء أو بيع تذاكر غير رقمية عبر موقعنا، فسنحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع البائع أو المشتري (حسب الاقتضاء) حتى يتم إرسال التذكرة إليك.
• المنتجات المقدمة من أطراف ثالثة: إذا اشتريت أي سلع أو خدمات يتم توفيرها بواسطة أطراف ثالثة (مثل الجهة المسؤولة عن تأمين التذاكر أو المروجة للبضائع)، فسوف نشارك المعلومات معهم حتى يتمكنوا من معالجة طلباتك وتنفيذها. عند إجراء عملية دفع عبر الإنترنت، قد تتم معالجتها بواسطة شركة Braintree، وهي مزود خدمات دفع عبر الإنترنت وخدمة مقدمة من PayPal. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Braintree للبيانات الشخصية المرتبطة بمدفوعات البطاقات الائتمانية، يرجى مراجعة سياسة خصوصية Braintree.
• الشركاء التجاريون: إنهم الأطراف الثالثة التي نتعاون معها لتقديم خدمات إضافية ذات قيمة مضافة. نظرًا لاختلاف الشركاء التجاريين الذين نتعامل معهم حسب نوع الخدمة المقدمة، فإننا نقدم لك معلومات فورية عند مشاركة بياناتك معهم، مع التأكيد على أنه سيتم التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
• عمليات الإفصاح بموجب القانون: عند الضرورة، نشارك المعلومات امتثالًا لأوامر المحاكم أو مذكرات الاستدعاء، أو لمشاركة المعلومات مع هيئة حكومية أو جهة تحقيق وفقًا لما يتطلبه القانون أو يسمح به. كما نشارك المعلومات عند التحقيق في عمليات الاحتيال المحتملة.
• خلفاؤنا في العمل: في حال بيع شركتنا كليًا أو جزئيًا، يجوز لنا، وفقًا لشروط البيع، مشاركة معلوماتك مع الجهة التي تخلفنا أو المالك الجديد لأعمالنا. عندما يتغير المتحكم في بياناتك، يكون المتحكم الجديد ملزمًا بإعلامك بهذا التغيير.

بالنسبة للرسائل النصية القصيرة في الولايات المتحدة وكندا، يستثني ما ورد أعلاه مشاركة بيانات الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة والموافقة عليها مع أي أطراف ثالثة باستثناء الحالات التي تقدم فيها موافقتك على مثل هذه المشاركة.

إذا احتجنا إلى مشاركة معلوماتك لأسباب غير مذكورة في هذه السياسة، فسنخطرك بذلك مسبقًا.

قد تختلف حقوقك وخياراتك وفقًا للبلد الذي تستخدم فيه خدماتنا. وقد فصلنا هذه الحقوق والخيارات أدناه. لشراء التذاكر والوصول إليها، يجب على المشجعين أولاً إنشاء حساب Ticketmaster وتقديم معلومات شخصية حتى نتمكن من إصدار تذاكرك الرقمية.

1. 1.

   اختياراتك

   عندما تمنحنا إذنك، يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال الإجراءات التالية:

   • لإيقاف تلقي مواد التسويق الخاصة بنا، يمكنك تغيير تفضيلاتك داخل حسابك، واتباع إرشادات إلغاء الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو اتصل بنا وسنقوم بذلك نيابة عنك.
   • للتحكم في استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع، يرجى الاطلاع على "سياسة ملفات تعريف الارتباط" الخاصة بنا. يمكن أيضًا تعديل ذلك عن طريق تحديث تفضيلاتك في أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط على أي من مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.
   • لإلغاء الاشتراك في تتبع الموقع والإشعارات الفورية، يمكنك تغيير الإعدادات على جهازك أو إيقاف تشغيل موقعك. لإيقاف إشعارات الويب الفورية، ستحتاج إلى استخدام إعدادات المتصفح لديك. لإدارة إعدادات التخصيص، يمكنك تغيير تفضيلاتك داخل حسابك. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، يمكنك التواصل معنا وسنقوم بتحديث التفضيلات نيابةً عنك.
   • للاعتراض على أن يتم الاتصال بك في إطار تعليقات المحبّين، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الآليات الموجودة في الرسائل المرسلة إليك أو الاتصال بنا وسنقوم بذلك نيابة عنك.
   • للاعتراض على التخصيص، يمكنك تغيير تفضيلاتك داخل حسابك. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، يمكنك الاتصال بنا وسنقوم بذلك نيابة عنك.
2. 2.

   حقوقك

   بصفتنا شركة عالمية، يتواجد المشجعون لدينا في جميع أنحاء العالم. اعتمادًا على السوق الذي تتعامل معه، توجد قوانين ولوائح محددة تتعلق بحقوق الخصوصية مثل قانون حماية البيانات العامة (GDPR) في أوروبا، وقانون حماية البيانات العامة (LGPD) في البرازيل، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) في الولايات المتحدة

   يجوز لك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابة عنك باتباع الإرشادات أدناه. لكي يتم التحقق من الوكيل المعتمد، يجب عليك أن تزوده بإقرار خطي موقع من قبلك أو توكيل رسمي يسمح له بتقديم الطلبات نيابةً عنك. قد نحتاج إلى أن نتابع معك للتحقق من هويتك أو صلاحية الوكيل قبل معالجة الطلب. إذا لم تتبع هذه التعليمات، فقد لا نتمكن من معالجة طلباتك.

   الحقوق العالمية (باستثناء أمريكا الشمالية)

   • الحق في طلب حذف معلوماتك ، والمعروف باسم الحذف أو تقييد استخدامها مرة أخرى. لا يمكن إجراء الحق في حذف حسابك أو محوه إذا كان لديك تذكرة أو معاملة لحدث مستقبلي حتى إذا قمت بطباعة أو استلام هذه التذاكر ، وبمجرد مرور الحدث ، يمكن ممارسة هذا الطلب. سيؤدي حذف حسابك إلى فقدان الوصول إلى أي أصول رقمية (مثل NFTs) قد تمتلكها.
   • الحق في طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، المعروف أيضًا بحق الوصول.
   • الحق في تصحيح أو تعديل أو تحديث المعلومات التي قدمتها إلينا (حيث يكون لديك حساب معنا، يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول وتحديث معلوماتك).
   • الحق في الطعن في أي قرار آلي نتخذه بشأنك. القرار الآلي هو قرار يتم اتخاذه دون أي تدخل بشري وله عواقب قانونية (مثل التحقق من الرصيد البنكي). نحن لا ننفذ عادةً عملية صنع القرار تلقائيًا، ولكن إذا فعلنا ذلك، فسنوضّح حيثيات اتخاذ مثل هذه القرارات.

   لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الويب الخاص بنا أو باستخدام المعلومات الموجودة في قسم "عبر نموذج" في هذه السياسة. يرجى استخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نتمكن من العثور على معلوماتك الشخصية.

   رجى ملاحظة أنه بينما نقوم بتقييم كل طلب نتلقاه بعناية ، قد تختلف حقوقك والمدة الزمنية للعمل على حق وفقًا لمكان إقامتك وقد لا نضطر دائمًا إلى الامتثال. عندما يحدث هذا ، سوف نشرح السبب.

   United States Rights

   You have certain choices about how we use your information.
   You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.
   Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

   • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
   • Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal information collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
   • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
   • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt-out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
   • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

   You may enact any of the above rights by submitting a request clicking here or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

   Your “Do Not Sell or Share” Rights. Under appliable United States laws and regulations, you may have the right to opt-out of Ticketmaster’s sale or sharing of your personal information. You may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, you may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

   Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

   Minnesota Consumer Data Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

   To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding.  We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

   Personal Information Collected:

   • Names and Aliases
   • Physical Address
   • Phone Number
   • E-Mail Address
   • IP Address
   • Unique Identifiers
   • Interactions with Customer Service
   • Information about transactions made on our services
   • Fan Preferences and Attributes
   • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, see here.
   • Device Attributes

   Sensitive Personal Information.We will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

   Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

   Categories of Personal Information	Personal Information	Disclosed for a Business Purpose	Sold	Categories of Third-Party Recipients
   Identifiers	Names and Aliases	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Physical Address	x	x
   	Phone Number	x	x
   	E-Mail Address	x	x
   	IP Address	x	x	Business Partners, Technical Service Providers
   	Unique Identifiers	x	x
   	Unique Tax Identifiers	x		Government Entities
   Commercial Information	Interactions with Customer Service	x		Technical Service Providers
   	Information about transactions made on our services	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Individual’s Preferences and Attributes	x	x
   Internet/ Electronic Activity	Cookies/Web Beacons	x	x
   	Device Attributes	x	x
   Sensitive Personal Informatio	SSN/TIN	x		Technical Service Providers, Government Agencies
   	Health Information	x
   	Drivers License/Passport Number	x
   	Demographic Information	x		Technical Service Providers
   	Precise Geolocation	x

   Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling to further any decisions that produce legal or similarly significant effects.

   To view our CCPA request metrics, please click here.

   “Shine the Light” Law. We comply with California’s Shine the Light law by providing a cost-free method to opt-out of the sharing of your personal data with third parties for the purposes of their direct marketing. California residents may exercise this right by submitting a request here or by clicking the link in the footer entitled “Do Not Sell or Share My Personal Information”.

   Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

   Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

لدينا تدابير أمنية مطبقة لحماية معلوماتك. تعتمد الإجراءات الأمنية التي نستخدمها على نوع المعلومات التي يتم جمعها. إذا كنت تعتقد أنه تم إنشاء حساب غير مصرح به باستخدام اسمك، فاتصل بنا. نحن لسنا مسؤولين عن مواقع وتطبيقات الطرف الثالث. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، فسيتم نقلك إلى مواقع لا نتحكم فيها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى بعناية. قد يخدم موقعنا أيضًا محتوى جهة خارجية يحتوي على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو تقنيات التتبع الخاصة بهم.

عند نقل معلوماتك، نلتزم بإجراءات صارمة لضمان استمرار حماية بياناتك وفقًا لأعلى المعايير المتبعة. وعند قيامنا بذلك، فإننا نحرص على توفير الضمانات المناسبة. عندما تُنقل معلوماتك خارج السوق المحلي الذي تتبعه، فإننا نستخدم التدابير التعاقدية والآليات الداخلية التي تلزم متلقي المعلومات بالامتثال لمعايير الخصوصية الخاصة بالمصدر. سوف نستخدم بنودًا تعاقدية، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والهيئات التنظيمية الأخرى عند الاقتضاء.

لمزيد من المعلومات، أو للحصول على نسخة من الوثائق ذات الصلة، يرجى التواصل معنا.